Todos os negócios e produtos que não se concretizaram, na era da OpenAI

Essa mudança aponta para uma transição estratégica em direção a uma maior disciplina financeira dentro da empresa. Pressionada a desenvolver produtos que realmente gerem lucro antes de um possível IPO iminente — e com a concorrente Anthropic ganhando força —, a OpenAI vem abandonando projetos considerados “secundários “. Com uma receita prevista de US$ 13 bilhões para 2025, mas ainda sem lucro, a empresa agora está se concentrando em áreas com demanda comprovada: ferramentas de programação e produtividade empresarial.

“Tomaremos boas decisões e cometeremos alguns erros, mas aceitaremos o feedback e tentaremos corrigir os erros rapidamente”, escreveu o CEO Sam Altman em uma postagem no blog sobre a Sora em outubro. Mas as mudanças repentinas da OpenAI parecem um solavanco. E com muitos outros projetos e acordos anunciados, mas ainda não concretizados — como um produto de hardware de IA projetado pelo famoso designer da Apple, Jony Ive, cuja empresa a OpenAI adquiriu por mais de US$ 6 bilhões em ações (em sua maioria ainda não integralizadas), ou uma rede social secreta baseada em dados biométricos — não está claro quais das muitas promessas de Altman se tornarão realidade.

Aqui estão todos os produtos e ofertas anunciados pela OpenAI que não corresponderam às expectativas, seja porque foram cancelados, atrasados ​​ou ainda não se sabe o motivo:

Um fim precoce para o Sora

O Sora ocupa o primeiro lugar no ranking de aplicativos gratuitos da App Store. Após seu lançamento em 2025, Sora chegou brevemente ao topo das listas de mais populares da App Store. A OpenAI anunciou o que chamou de um acordo “histórico” com a Disney, no qual a gigante da mídia concordou em investir US$ 1 bilhão e licenciar 200 de seus personagens icônicos para uso no aplicativo de geração de vídeos da startup de IA, o Sora. Em troca, a Disney transmitiria vídeos gerados pelo Sora no Disney+ e desenvolveria novos aplicativos usando os modelos da OpenAI.

Na época, Altman elogiou o Sora como fundamental para o futuro da interação humano-computador, chamando-o de o “ChatGPT da criatividade”. Bob Iger, então CEO da Disney (que deixou o cargo em meados de março), também estava convencido do potencial de Sora. Ele elogiou a capacidade de Altman de “prever o futuro” e seu “respeito ao valor” da propriedade intelectual. “Eu acreditava nisso como um investimento”, disse Iger à Forbes em fevereiro. Em março, a OpenAI anunciou o encerramento do produto e o cancelamento do acordo. A adoção do Sora, que consumia grande poder computacional e chegava a custar cerca de US$ 15 milhões por dia em seu auge, despencou. Tanto a Sensor Tower quanto a Appfigures estimaram que a receita gerada pelo Sora em aplicativos ao longo de sua vida útil foi inferior a US$ 3 milhões. A OpenAI também descontinuará os modelos de IA associados ao Sora.

“Com o rápido avanço do campo emergente da IA, respeitamos a decisão da OpenAI de sair do negócio de geração de vídeo e redirecionar suas prioridades para outras áreas”, disse Mike Long, porta-voz da Disney, à Forbes .

Modo NSFW no ChatGPT

Altman propôs pela primeira vez a ideia de permitir que usuários adultos verificados tivessem conversas de teor sexual com o ChatGPT em outubro. Após enfrentar forte resistência de funcionários internos e investidores, os planos foram suspensos “indefinidamente”, conforme noticiado pelo Financial Times em março. A empresa já havia adiado o lançamento devido a problemas técnicos relacionados ao treinamento de um modelo de IA capaz de lidar com conteúdo erótico sem gerar conteúdo ilegal, como material de abuso sexual infantil. A OpenAI confirmou a reportagem e afirmou que pretende realizar pesquisas de longo prazo sobre os efeitos de chats com conteúdo sexual explícito nos usuários antes de tomar uma decisão.

Finalização de compra instantânea

Em outubro, o Walmart e a OpenAI anunciaram um acordo que permitiria aos clientes comprar 200 mil produtos do Walmart diretamente no ChatGPT por meio de um recurso chamado Checkout Instantâneo. Mas, ao que parece, as pessoas não estão tão entusiasmadas com a ideia de compras por chatbot.

As vendas pelo ChatGPT foram decepcionantes, disse um executivo sênior do Walmart à Wired . O Walmart afirmou que as taxas de conversão — a porcentagem de compradores que realmente compram os produtos exibidos no ChatGPT — foram três vezes menores do que as taxas obtidas quando o usuário é redirecionado para o site do Walmart. Outras varejistas, como Shopify e Etsy, também disponibilizaram produtos para compra no ChatGPT, mas apenas um número limitado de itens estava disponível para finalização de compra instantânea, e as descrições nem sempre estavam atualizadas e precisas.

No início de março, a OpenAI encerrou as atividades, descontinuando o recurso Instant Checkout. Em vez disso, os compradores agora podem navegar e comprar produtos em aplicativos dedicados dentro do ChatGPT, incluindo o chatbot Sparky, do próprio Walmart. A OpenAI afirmou que deseja se concentrar em ajudar as pessoas a navegar e pesquisar produtos e dar aos vendedores o controle sobre o processo de finalização da compra.

“Descobrimos que a versão inicial do Instant Checkout não oferecia o nível de flexibilidade que almejamos”, disse a empresa em uma postagem no blog .

GPT-4o

Em fevereiro, a OpenAI desativou oficialmente seu modelo GPT-4o, extremamente popular. Conhecido por sua personalidade calorosa, alegre e brincalhona, o 4o também era problemático por ser “excessivamente bajulador” e excessivamente complacente. A OpenAI o trouxe de volta temporariamente pouco depois de tê-lo desativado em agosto, em resposta à reação negativa de pessoas que haviam se apegado ao modelo e ficaram furiosas com seu fim.

*Reportagem originalmente publicada em Forbes.com