Shows do BTS em SP: MPSP dá 48h para Prefeitura e produtoras explicarem mudança em mapa do palco – Gazeta Brasil

O Ministério Público de São Paulo (MPSP) deu um prazo de 48 horas para que a Prefeitura de São Paulo e as empresas Ticketmaster Brasil e Live Nation Brazil Concerts esclareçam uma alteração no mapa de assentos e setores para os shows do grupo sul-coreano BTS na capital paulista. A divergência foi identificada entre o material publicitário divulgado durante a venda dos ingressos e a planta oficial publicada posteriormente no Diário Oficial do Município.

As apresentações da banda de K-pop estão agendadas para os dias 28, 30 e 31 de outubro de 2026, no Estádio do MorumBIS, na Zona Sul de São Paulo, e já estão com todas as entradas esgotadas.

Surgimento de novos setores gera alerta em fãs

A controvérsia teve início após consumidores notarem que a planta publicada no Diário Oficial incluía duas áreas exclusivas e bem próximas ao palco, denominadas “PIT 1” e “PIT 2”. No entanto, esses setores não figuravam no mapa apresentado ao público durante o processo de comercialização das entradas.

A mudança acendeu o alerta, em especial entre os fãs que adquiriram o Soundcheck Pacote VIP, comercializado por R$ 4.303 (inteira) e R$ 3.678 (meia-entrada). A modalidade garantia acesso à pista, entrada antecipada e acompanhamento da passagem de som. A criação de áreas reservadas não previstas originalmente poderia prejudicar a visibilidade de quem pagou mais caro para ficar perto do palco.

Exigências e recomendações do Ministério Público

O despacho, assinado pela Promotoria de Justiça do Consumidor da Capital, exige que a Secretaria Municipal de Urbanismo e Licenciamento encaminhe a cópia da versão definitiva da planta protocolada junto ao poder público e detalhe as razões da divergência. Em nota, a Prefeitura de São Paulo confirmou o recebimento da notificação e informou que responderá dentro do prazo.

O MP também emitiu uma recomendação formal à Live Nation e à Ticketmaster para que mantenham rigorosamente o layout original oferecido ao consumidor, proibindo a criação de setores VIP surpresa, áreas reservadas a convidados ou barreiras físicas que alterem a experiência prometida:

• Cumprimento da oferta: As organizadoras devem garantir a disposição exata dos setores anunciados na venda;

• Transparência: Publicação prévia do mapa definitivo em todos os canais oficiais antes da realização das apresentações;

• Ressarcimento em caso de mudança: Caso alterações substanciais sejam inevitáveis por motivos operacionais ou de segurança, as produtoras devem comunicar o público com antecedência e reembolsar integralmente os valores pagos aos consumidores que rejeitarem os novos termos.