O Procon Taubaté alerta os consumidores sobre um golpe que tem feito vítimas em todo o país: falsas ofertas de empréstimos e crédito enviadas pelo WhatsApp. Criminosos utilizam nomes de empresas conhecidas, logotipos e mensagens elaboradas para transmitir credibilidade e convencer as vítimas a contratar um suposto empréstimo.
Na maioria dos casos, os golpistas informam que o consumidor possui um limite de crédito pré-aprovado e induzem a vítima a realizar pagamentos antecipados para a liberação do valor. As cobranças costumam ser justificadas como taxas de cadastro, seguro, IOF ou outras despesas inexistentes.
Entre os principais sinais de fraude estão a promessa de crédito fácil e sem análise, o atendimento exclusivamente pelo WhatsApp, a exigência de pagamento antecipado e a pressão para que o contrato seja fechado rapidamente.
“Os golpistas utilizam estratégias cada vez mais sofisticadas para enganar os consumidores. Antes de fornecer qualquer dado pessoal ou realizar qualquer pagamento, é fundamental verificar se a empresa realmente existe e confirmar as informações pelos canais oficiais. A prevenção continua sendo a melhor forma de evitar prejuízos”, destaca Claudineia Castro, diretora do Procon Taubaté.
O órgão orienta que o consumidor desconfie de ofertas muito vantajosas, nunca realize pagamentos antecipados para obtenção de empréstimos e evite encaminhar documentos pessoais sem antes confirmar a autenticidade da instituição financeira.
Outro alerta importante é para mensagens recebidas pelo WhatsApp informando a existência de um crédito disponível sem que o consumidor tenha feito qualquer solicitação. Nesses casos, a recomendação é não clicar em links, botões ou arquivos enviados, pois eles podem direcionar a vítima para páginas falsas criadas para roubar dados pessoais, senhas e informações bancárias.
O Procon Taubaté reforça que instituições financeiras sérias não exigem depósitos antecipados para liberar empréstimos, nem realizam esse tipo de abordagem aleatória por aplicativos de mensagens.
Antes de aceitar qualquer proposta, o consumidor deve fazer uma pergunta simples: “Fui eu quem solicitou esse empréstimo?” Se a resposta for não, a orientação é desconfiar, não realizar qualquer pagamento e confirmar a informação exclusivamente pelos canais oficiais da instituição financeira.
O Procon Taubaté atende presencialmente no piso superior da Rodoviária Velha, localizada na Praça Dr. Barbosa de Oliveira, s/n, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mediante agendamento.
Dúvidas e agendamentos podem ser feitos pelos telefones (12) 3624-6610 e (12) 3624-2708, ou pelo e-mail atendimento.procontaubate@gmail.com.
