A Netflix deixará de ser compatível com uma lista de televisores, reprodutores multimídia e celulares antigos a partir de 15 de setembro de 2026. A medida alcança dispositivos que já não conseguem cumprir os requisitos técnicos de segurança, reprodução e atualização exigidos pela plataforma de streaming. O bloqueio é definitivo para os modelos afetados: os usuários não poderão abrir, baixar ou atualizar o aplicativo no menu do aparelho.
A perda de acesso não inutiliza o televisor ou o telefone, mas impede a entrada no catálogo, a reprodução de filmes e séries, o download de conteúdos e o uso de funções vinculadas à conta.
Televisores que perdem o aplicativo nativo
A restrição atinge os televisores Samsung Smart TV fabricados antes de 2016 que utilizam o sistema operacional Orsay, anterior ao software incorporado nos dispositivos mais recentes da companhia. No caso da LG, ficam de fora os aparelhos antigos que não possuem versões modernas do webOS. Entre os modelos citados estão as séries Nano LED LM9600 e Infinia LX9500, comercializadas antes da adoção estendida do sistema atual para telas inteligentes.
Os televisores Sony também entram na lista. As referências Bravia das séries KDL, XBR e W95, que funcionam com software proprietário baseado em Linux, podem perder o acesso. A situação é diferente para modelos com Android TV, que contam com ciclo de suporte mais amplo e podem receber versões recentes do sistema.
A lista inclui ainda televisores Panasonic VIERA de gerações anteriores, entre eles as famílias VT50, AX900 e TC-P50VT25. Esses modelos pertencem a uma etapa anterior no desenvolvimento de TVs conectadas e já não recebem melhorias compatíveis com os requisitos atuais da Netflix.
Nos reprodutores Apple TV, a medida afeta a primeira, a segunda e a terceira gerações. O acesso dependerá da versão de tvOS que cada dispositivo admite e de sua capacidade de receber atualizações. Aparelhos que não conseguem atualizar o sistema perdem o aplicativo nativo a partir da data prevista.
Celulares que perdem acesso
A Netflix deixará de funcionar em telefones Android comercializados entre 2011 e 2014 que não admitem versões recentes do sistema operacional. A restrição atinge modelos que já não podem instalar patches de segurança nem recursos necessários para as versões atuais do aplicativo.
Entre os modelos citados estão o Samsung Galaxy S3, Galaxy Note 2 e Galaxy Grand Prime. A lista incorpora o LG Optimus L5, Optimus L7 e LG G2, além de vários dispositivos Sony, como Xperia Z, Xperia Z1 e Xperia E3.
A medida também afeta iPhones que não podem instalar o iOS 18.0 ou versão posterior. Nesse grupo aparecem o iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus e o iPhone SE de primeira geração, somados aos modelos anteriores da marca.
Como saber se o aparelho será atingido
Não é necessário contatar o suporte técnico para uma primeira verificação. Há três indícios principais: o ícone da Netflix desaparece da tela inicial, a loja de aplicativos não permite baixar ou atualizar o serviço, ou aparece uma tela de erro ao iniciar sessão.
Além disso, convém revisar o modelo exato e a versão de software no menu de configuração. Essa informação costuma estar nas seções “Sobre”, “Suporte”, “Informações do dispositivo” ou “Atualização de software”, conforme o fabricante.
Alternativas
A perda do aplicativo não significa que a tela deixe de funcionar. O televisor poderá ser usado com consoles, decodificadores, reprodutores de vídeo, computadores e outros dispositivos conectados por HDMI. Chromecast, Fire TV e Roku aparecem como alternativas para instalar o aplicativo da Netflix a partir de lojas que ainda recebem atualizações.
Para verificar a versão instalada no celular, o usuário deve acessar Configurações ou Ajustes, buscar “Sobre o telefone” e selecionar “Informações do software”. Ali consta a versão do Android e, em muitos dispositivos, a data do último patch de segurança disponível.
